Privacy Policy for Shodesh BD
Last Updated: June 24, 2026
Welcome to Shodesh BD (https://shodeshbd.com). We value your privacy and are committed to protecting your personal data in compliance with the Personal Data Protection Act, the Consumer Rights Protection Act, 2009, and other applicable laws of Bangladesh.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website, create an account, or make a purchase.
- Information We Collect
We collect personal data that you voluntarily provide to us when registering, placing an order, or interacting with our site. This includes:
Identity and Contact Data: Your full name, delivery address, billing address, telephone or mobile number, and email address.
Account Details: Username, password, and social login information, such as Facebook Login through our integrated plugins.
Transaction and Payment Data: Details about payments made by you and details of products you have purchased from us. We do not directly store your credit card or mobile banking PINs; these are processed securely by our integrated, authorized payment gateways.
Device and Usage Data: Your IP address, browser type, device information, and browsing history on our platform via cookies.
- How We Use Your Information
We process your personal data under strict compliance rules for the following purposes:
To process and deliver your orders, manage your account, and provide customer support.
To verify your identity and prevent fraudulent transactions or digital cybercrimes.
To send you order updates, SMS notifications, and promotional materials, but only if you have opted in.
To maintain and optimize our e-commerce system performance and website security.
- Customer Consent and Data Protection Rights
Under data protection standards, you have explicit rights regarding your data:
Right to Access and Correction: You have the right to review, update, or correct your personal data at any time by logging into your Shodesh BD profile.
Right to Opt-Out or Withdraw Consent: You can withdraw your consent for data processing or marketing communications at any time.
Data Deletion: You can request the permanent deletion of your account and related individual data, subject to legal data retention limits required under Bangladeshi trade laws.
- Data Sharing and Third-Party Disclosures
Shodesh BD does not sell or rent your personal data to unaffiliated third parties. We only share your data with authorized entities to fulfill transactions:
Logistics and Delivery Partners: Courier services in Bangladesh to deliver your physical products.
Payment Gateways: Standard local digital transaction processors, such as bKash, Nagad, Rocket, or local internet banking gateways.
Legal Obligations: We may disclose your information if required by the Government of Bangladesh, law enforcement agencies, or under legal directives dictated by the Cyber Security Act or courts.
- Security and Data Retention
Security Measures: We implement appropriate technical, managerial, and physical security controls, such as SSL encryption, to protect your personal data from unauthorized access or breaches.
Retention Period: We retain your personal data for as long as necessary to provide e-commerce services or to comply with statutory legal requirements under Bangladeshi law.
- Contact Information and Dispute Resolution
In accordance with Bangladesh digital commerce regulations, Shodesh BD maintains a structured system for handling customer complaints. For any questions regarding your privacy, data deletion requests, or grievances, please reach out to our Compliance Officer:
Company Name: Shodesh BD
Email: support@shodeshbd.com
Phone: 01739136054
Address: Uttarkhan, Uttara, Dhaka, Bangladesh
We are committed to addressing and resolving any privacy or consumer data complaints within 72 hours of submission.
BANGLA VERSION (বাংলা সংস্করণ)
স্বদেশ বিডি (Shodesh BD)-এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: ২৪ জুন, ২০২৬
স্বদেশ বিডি (https://shodeshbd.com)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেই এবং পার্সোনাল ডাটা প্রটেকশন অ্যাক্ট (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন), ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো পণ্য কেনেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করি আপনি যখন আমাদের সাইটে রেজিস্টার করেন, অর্ডার করেন বা যোগাযোগ করেন, তখন আপনার স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার পুরো নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা।
- অ্যাকাউন্টের বিবরণ: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং সোশ্যাল লগইন তথ্য (যেমন আমাদের প্লাগইনের মাধ্যমে ফেসবুক লগইন করার তথ্য)।
- লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য: আপনার করা পেমেন্ট এবং কেনা পণ্যের বিবরণ। আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন (PIN) সরাসরি সংরক্ষণ করি না; এগুলো আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সম্পূর্ণ সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়।
- ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কুকিজের (Cookies) মাধ্যমে আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং আমাদের সাইটের ব্রাউজিং হিস্ট্রি।
২. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া।
- আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা ডিজিটাল সাইবার ক্রাইম প্রতিরোধ করা।
- আপনার অর্ডারের আপডেট, এসএমএস (SMS) নোটিফিকেশন এবং প্রমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে)।
- আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং উন্নত করা।
৩. গ্রাহকের সম্মতি ও তথ্য সুরক্ষার অধিকার তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার স্বদেশ বিডি প্রোফাইলে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ব্যবহার করার সম্মতি বা মার্কেটিং মেসেজ পাওয়ার অপশন বন্ধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন (তবে বাংলাদেশের বাণিজ্যিক আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রাখার সময়সীমা প্রযোজ্য হবে)।
৪. তথ্য শেয়ার এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ স্বদেশ বিডি কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করি:
- লজিস্টিকস ও ডেলিভারি পার্টনার: আপনার পণ্যটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের কুরিয়ার সার্ভিসসমূহের সাথে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিজিটাল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য স্থানীয় অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন- বিকাশ, নগদ, রকেট বা স্থানীয় ব্যাংক গেটওয়ে)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা আইন বা আদালতের কোনো আইনি নির্দেশ থাকলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকব।
৫. নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ
- নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেন কোনোভাবে হ্যাক বা চুরি না হয়, সেজন্য আমরা উপযুক্ত কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা (যেমন SSL এনক্রিপশন) ব্যবহার করি।
- সংরক্ষণের সময়সীমা: আমাদের ই-কমার্স সেবা প্রদানের জন্য অথবা বাংলাদেশের আইনগত বাধ্যবাধকতা (যেমন ট্যাক্স বা ব্যবসায়িক অডিট রেকর্ড) মেনে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।
৬. যোগাযোগের তথ্য ও অভিযোগ প্রতিকার বাংলাদেশের ডিজিটাল কমার্স নীতিমালা অনুযায়ী, স্বদেশ বিডি গ্রাহকদের যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানের জন্য সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা বজায় রাখে। আপনার গোপনীয়তা নীতি, তথ্য মুছে ফেলা বা যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:
- কোম্পানির নাম: স্বদেশ বিডি (Shodesh BD)
- ইমেল: support@shodeshbd.com
- ফোন নম্বর: ০১৭৩৯১৩৬০৫৪
- ঠিকানা: উত্তরখান, উত্তরা, ঢাকা, বাংলাদেশ
আমরা আপনার যেকোনো অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত সমস্যা আবেদনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।